- 智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)探討
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/12/6 0:00:00
塞西莉亞
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)包括在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上利用終端設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)架構(gòu)、以及對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用等。我國(guó)從2012年首次提出智慧養(yǎng)老相關(guān)概念發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入飛速成長(zhǎng)階段。目前，智慧養(yǎng)老試點(diǎn)工作主要在北京、上海等一線城市進(jìn)行，行業(yè)示范企業(yè)以信息科技類(lèi)公司占比較多，比重達(dá)到36%。
從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，各國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)型側(cè)重可以大致分為健康管理、生活照料、人文關(guān)懷三部分。國(guó)外更傾向于對(duì)智能家居、傳感器設(shè)備和機(jī)器人的研發(fā)，為老人提供更安全、方便、人性化、智能化的服務(wù)，且他們的研究時(shí)間早，技術(shù)已經(jīng)比較成熟。我國(guó)智慧養(yǎng)老起步較晚，服務(wù)類(lèi)型以生活照料為主，在健康管理、學(xué)習(xí)娛樂(lè)和人文關(guān)懷方面仍有較大提升空間。
一、智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)概述
（一）定義
智慧養(yǎng)老概念譯自Smart Senior Care，指利用現(xiàn)代信息技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算、大數(shù)據(jù)等）將老人、社區(qū)、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)等形成一個(gè)有機(jī)的整體，以提供更便捷、高效、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵技術(shù)包括智慧養(yǎng)老設(shè)備終端、提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。
智慧養(yǎng)老終端包括可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、自助式健康檢測(cè)設(shè)備、家庭機(jī)器人等，如生命體征監(jiān)測(cè)器對(duì)老人的生命體征狀況進(jìn)行即時(shí)檢測(cè)，在老人身體出現(xiàn)異常時(shí)自動(dòng)報(bào)告給控制中心并及時(shí)反饋給醫(yī)院，從而實(shí)現(xiàn)不間斷的檢測(cè)和服務(wù)。
提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換技術(shù)，具有自配置能力的動(dòng)態(tài)全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。智慧養(yǎng)老服務(wù)中的物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)標(biāo)識(shí)全部養(yǎng)老服務(wù)中每一個(gè)作為環(huán)節(jié)的物，將智能接口與信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，從而從生活照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、娛樂(lè)互動(dòng)等多個(gè)層面共同為老年人提供全方位的服務(wù)。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)不等同于海量數(shù)據(jù)，不僅整合了于老年人生活、健康相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄，還包括與提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)有關(guān)的資質(zhì)性數(shù)據(jù)，為產(chǎn)業(yè)效率的提高提供支撐。
（二）發(fā)展歷程
我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程可以劃分為三個(gè)階段：起步階段（2012-2013）、試點(diǎn)階段（2014-2018）、成長(zhǎng)階段（2019-至今）。
01起步階段<<<<
我國(guó)在2012年首次提出智能化養(yǎng)老概念，鼓勵(lì)并支持開(kāi)展有關(guān)智慧養(yǎng)老的實(shí)踐探索。2013年國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，全國(guó)老齡委成立全國(guó)智能化養(yǎng)老專(zhuān)家委員會(huì)，為我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展制定目標(biāo)，引路導(dǎo)航。
02 試點(diǎn)階段<<<<
2014年我國(guó)陸續(xù)在全國(guó)7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展國(guó)家職能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程試點(diǎn)工作。2015年頒布《關(guān)于積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中明確指出要促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2016年工信部、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和民政部三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)信息技術(shù)和健康養(yǎng)老融合發(fā)展論壇，提出要加強(qiáng)對(duì)智慧健康養(yǎng)老體系的推廣，做大做強(qiáng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2017、2018年國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)的具體政策，推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
03成長(zhǎng)階段<<<<
2019年，工信部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合主辦了第二屆智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，再次明確智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及智慧養(yǎng)老發(fā)展路徑。2021年三部委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2025）》，給出了階段性目標(biāo)：到2025年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技支撐能力顯著增強(qiáng)，產(chǎn)品及服務(wù)攻擊能力明顯提升，試點(diǎn)示范建設(shè)成效日益凸顯，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化完善。2022年7月衛(wèi)健委等十一部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出建設(shè)全國(guó)老齡健康信息管理系統(tǒng)、全國(guó)健康養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)施智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)。
（三）發(fā)展現(xiàn)狀
截至2021年末，我國(guó)60歲及以上人口26726萬(wàn)人，占全國(guó)人口的18.9%，其中65歲及以上人口為20056萬(wàn)人，占全國(guó)人口的14.2%，達(dá)到歷史新高，進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。
我國(guó)養(yǎng)老現(xiàn)狀目前以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，機(jī)構(gòu)為支撐。其中，居家養(yǎng)老以服務(wù)自理能力較強(qiáng)的老人為主，社區(qū)提供日間照護(hù)和短住服務(wù)等，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老以提供護(hù)理、康復(fù)、照護(hù)等長(zhǎng)住服務(wù)為主。智慧居家養(yǎng)老因其市場(chǎng)容量較大，產(chǎn)業(yè)門(mén)檻較低，相關(guān)產(chǎn)品目前處于優(yōu)先發(fā)展地位。
從區(qū)域格局來(lái)看，根據(jù)國(guó)家三部委公布的四批次共計(jì)168家智慧養(yǎng)老示范企業(yè)中，發(fā)展較好的智慧養(yǎng)老試點(diǎn)主要集中于北京、山東、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，中西部地區(qū)智能養(yǎng)老發(fā)展起步較晚、程度較低。
從行業(yè)分布來(lái)看，168家智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)中信息科技類(lèi)公司占比最高，達(dá)36%。這類(lèi)公司通常具有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和豐富的信息資源優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的智能化服務(wù)，且能夠進(jìn)行市場(chǎng)化推廣和運(yùn)營(yíng)。
從產(chǎn)品和服務(wù)種類(lèi)來(lái)看，根據(jù)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄（2020年版）》，入圍智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品推廣目錄名單的產(chǎn)品共有118件，細(xì)分品類(lèi)20種，其中智能康復(fù)設(shè)備、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、心電監(jiān)測(cè)類(lèi)設(shè)備和血壓監(jiān)測(cè)類(lèi)設(shè)備入圍數(shù)量最多，分別為21件、14件、10件和8件，占比18%、12%、8%和7%。入圍的服務(wù)企業(yè)共120家，其中以提供智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)最多，達(dá)到40家，占33.3%；其次是提供生活照護(hù)服務(wù)類(lèi)企業(yè)，占比19%。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈分析
智慧養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上、中、下游三部分。其中，上游為相關(guān)技術(shù)、硬件設(shè)備和遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢(xún)等智慧養(yǎng)老信息化產(chǎn)品；中游為智慧養(yǎng)老服務(wù)；下游則為實(shí)際的場(chǎng)景應(yīng)用，如居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，老年保險(xiǎn)、護(hù)工培訓(xùn)等。最區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老的部分為上游智能設(shè)備和中游養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)。其中，智能設(shè)備分類(lèi)及功能如下：
養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)則可以分為：慢性病管理、居家健康養(yǎng)老、個(gè)性化健康管理、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢(xún)、生活照護(hù)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化等服務(wù)。一般是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段對(duì)養(yǎng)老數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判讀和處理，為老年人提供便利、安全、智能化的服務(wù)。
國(guó)際上主要國(guó)家
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
產(chǎn)業(yè)主體方面，通過(guò)對(duì)比美國(guó)、英國(guó)、日本、新加坡、澳大利亞5個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)，各國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主體主要分為政府和企業(yè)兩部分，美國(guó)采用市場(chǎng)化手段，由企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；英國(guó)由政府主導(dǎo)，提供政策和財(cái)政上的支持；日本是由政府和企業(yè)共同推進(jìn)，政府提供資金和政策支持，企業(yè)負(fù)責(zé)研發(fā)多樣化的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品；新加坡也是由政府主導(dǎo)，推行一系列政府計(jì)劃資助智慧養(yǎng)老項(xiàng)目；澳大利亞則是由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)提供具體服務(wù)，政府提供資助和推行計(jì)劃?？梢钥闯?，在智慧養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，政府在主導(dǎo)制定相關(guān)政策、提供補(bǔ)貼的同時(shí)，也要積極推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)。
服務(wù)類(lèi)型方面，各國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)型側(cè)重可以大致分為健康管理、生活照料、人文關(guān)懷三部分。健康管理主要是通過(guò)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品和遠(yuǎn)程傳感設(shè)備等對(duì)老年人的身體健康狀進(jìn)行監(jiān)測(cè)和跟蹤，并通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療等方式提供健康管理服務(wù)。生活照料主要包括護(hù)理機(jī)器人和照護(hù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。人文關(guān)懷主要是通過(guò)機(jī)器人與老人進(jìn)行交流互動(dòng)，降低老人孤獨(dú)感，實(shí)現(xiàn)人性化的關(guān)懷。國(guó)外傾向于對(duì)智能家居、傳感器設(shè)備和機(jī)器人的研發(fā)，為老人提供更安全、方便、人性化、智能化的服務(wù)，且他們的研究時(shí)間早，技術(shù)已經(jīng)比較成熟。
我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分析
（一）產(chǎn)品主體及規(guī)模
我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)包括政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多個(gè)主體共同參與，在政府的主導(dǎo)下，與技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合。其中，政府主要提供政策支持；企業(yè)，如保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)公司等，為智慧養(yǎng)老服務(wù)提供設(shè)施購(gòu)置、人員聘用等經(jīng)費(fèi)，或通過(guò)股權(quán)投資、戰(zhàn)略合作等方式，投資興辦智慧養(yǎng)老項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)；養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)直接提供專(zhuān)業(yè)的生活照料、健康管理等服務(wù)；政府和社區(qū)組織等機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以形成良好的反饋機(jī)制。
據(jù)智研咨詢(xún)，2020年我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為3.75萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)未來(lái)3年我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率將高達(dá)20%左右，2022年有望突破5萬(wàn)億元。目前我國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)型以生活照料為主，在健康管理、學(xué)習(xí)娛樂(lè)和人文關(guān)懷方面仍有較大提升空間。
（二）運(yùn)作模式
在智慧養(yǎng)老服務(wù)中，消費(fèi)者通常為老年人或其子女，養(yǎng)老服務(wù)的提供者可以是智慧養(yǎng)老平臺(tái)，也可以是提供養(yǎng)老生活服務(wù)的具體提供者，依據(jù)養(yǎng)老過(guò)程參與主體，目前智慧養(yǎng)老主要有以下四種產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式：
01政府+企業(yè)服務(wù)+居家養(yǎng)老信息化平臺(tái)模式<<<<
該模式中，政府主要負(fù)責(zé)提供政策、場(chǎng)地和硬件投入；企業(yè)負(fù)責(zé)投入資金為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站提供基礎(chǔ)設(shè)施、引用工作人員及運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)；居家養(yǎng)老信息化平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)布公開(kāi)項(xiàng)目和咨詢(xún)。
02家庭+信息化平臺(tái)+服務(wù)企業(yè)+社區(qū)服務(wù)站<<<<
該模式主要用于居家養(yǎng)老，由老人或子女提出養(yǎng)老需求與養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)對(duì)接，平臺(tái)找到可以提供對(duì)口服務(wù)的養(yǎng)老企業(yè)，企業(yè)再按照平臺(tái)指令為老年人提供相應(yīng)上門(mén)服務(wù)。由社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站通過(guò)回訪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核評(píng)級(jí)。
03家庭+養(yǎng)老信息化平臺(tái)+醫(yī)療機(jī)構(gòu)+保險(xiǎn)公司<<<<
養(yǎng)老信息化平臺(tái)負(fù)責(zé)建立老年人的健康檔案，對(duì)老年人身體及其健康狀況進(jìn)行日常的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和管理，信息平臺(tái)和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)建立健康檔案共享機(jī)制，預(yù)先對(duì)老年人病情進(jìn)行了解，以便于及時(shí)開(kāi)展急救。同時(shí)，養(yǎng)老信息平臺(tái)和對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)公司建立信息共享機(jī)制，保險(xiǎn)公司使用大數(shù)據(jù)對(duì)老年人的健康狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，設(shè)計(jì)出適合老年群體需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而降低出險(xiǎn)率。
04家庭+養(yǎng)老信息化平臺(tái)+智能終端制造商<<<<
智能終端企業(yè)根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)研（或由平臺(tái)收集老人需求）確定其智能終端品類(lèi)型，并通過(guò)該產(chǎn)品為老年人提供相應(yīng)服務(wù)。
智慧養(yǎng)老服務(wù)的根本對(duì)象是老年人，目的是運(yùn)用科技化手段提高老年人的健康水平和生活質(zhì)量，因此應(yīng)該著力關(guān)注相關(guān)健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和服務(wù)的有效性。作為一個(gè)集約程度非常高的系統(tǒng)工程，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)建設(shè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)、成熟的商業(yè)模式及規(guī)范的管理機(jī)制要求非常高。但是當(dāng)前，我國(guó)尚未形成成熟的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條，智慧養(yǎng)老設(shè)備制造與服務(wù)提供、綜合管理等環(huán)節(jié)的連接性不強(qiáng)，不同地區(qū)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的差異性較大、碎片化嚴(yán)重，沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)。智慧養(yǎng)老作為一種多元互動(dòng)的養(yǎng)老模式，需要打破各種服務(wù)之間的分離狀態(tài)，使醫(yī)養(yǎng)服務(wù)一體化，從而滿(mǎn)足老年群體的醫(yī)療和養(yǎng)老需求。
