- 鐵路部門為老年人推出的暖心舉措,快來看看吧~
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2021/5/19 0:00:00
由于我國老齡化的加劇，未來老年人出行的頻率將會越來越高。為了照顧老人，方便他們順利出行，鐵路相關部門出臺了一系列溫暖舉措，下面，小編就帶大家一起來看看！
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買票窗口優化
如今，對于年輕人來說，用手機買火車票是一件很簡單的小事，只需要花幾分鐘時間就可以搞定；但對于一些老人來說，就不那么容易了，經常出現在手機里折騰半天也買不到合適的火車票的現象。針對老年人的這一問題，鐵路部門規定車站應設置人工購票窗口，并支持現金購票，有些車站還設立愛心窗口，幫助老年人解決購票、改簽等問題。
老年人優先選擇下鋪票
老年人由于年齡大，多數人有腿腳不便等情況，在火車上從上到下不僅費事，還會影響自身的安全。因此，長者外出旅游去買鋪位，是希望買到下鋪的。以前為老人買票時，手機不能自動選擇上下鋪，買不到下鋪也不知如何是好；因此，鐵路12306優化調整了售票系統，當售票數量充足時，系統會自動識別60歲以上的老人，并優先下鋪。另外，只要是和老人一起買火車票的，系統就會優先選擇鄰座，方便照顧老人，最大限度地減少隔斷。
另外，為了方便老年人出行，鐵路還在車站設立了重點旅客候車區，對年幼殘孕等重點旅客，可以在特殊區域候車，并優先檢票乘車；行動不便的老年人可通過鐵路12306客服電話預約旅客，工作人員可以提供“定制化”的輪椅接送站服務；對檢票口，設置人工驗票通道，幫助老年人進行人臉識別和引導。
尊老愛幼是我國的傳統美德，隨著新技術的不斷發展，老年人的步伐已跟不上如今的智能時代了。隨著社會的發展，鐵路部門將出臺更多方便老年人出行的新規定，為老人的出行提供更多的保障，使他們繼續乘坐時代的列車。
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