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患有失智癥等疾病的老年人在記憶、理解、判斷等方面存在障礙，是需要重點關注的易走失人群，走失時間越長，危險系數越高。據《中國走失人口白皮書(2020)》顯示，全國一年約有50萬名老人走失;中國人口福利基金會將5月9日定為“5·9無走失日”，期盼引起社會廣泛關注。

為切實保障老年人安全，山東省將失智老年人防走失行動作為“我為群眾辦實事”的重要內容，向具備行動能力的失智老年人免費配備定位手環，讓走失老人找到回家的路，一系列暖心之舉也隨之展開。

“我父親走失了，麻煩您幫幫忙。”在威海市6012349養老服務中心，一通電話打破了室內的寧靜，患有失智癥的彭大爺走失，親屬十分著急。工作人員立即通過彭大爺佩戴的手環進行實時定位，并與110指揮中心、親屬保持聯系，成功在定位附近找到了彭大爺。

彭大爺佩戴的手環是山東省專門為失智老人定制的智能定位產品，以“精簡操作、不減功能”為設計理念，通過“傻瓜式”操作，即可實現智能化服務。據山東省民政廳養老服務處處長宋坤介紹，手環上只有紅色、綠色兩個按鍵，綠鍵用來免費通話，紅鍵則具備SOS一鍵求救功能，老人若突發緊急情況，可按下紅鍵，養老信息平臺和子女手機端便會自動發出警報提醒，保障老人安全。

“發放手環時，我們一并采集了老人的基本信息，建立了個人數據庫，錄入監管平臺，緊急聯系人可通過手機APP進行連接，設置電子圍欄，當老人走出電子圍欄范圍時，平臺自動預警并實時定位，進一步降低了老人的走失風險和安全隱患。”養老服務中心相關負責人告訴記者，科技“加持”實現了“第一時間定位、最短時間找回”的良好效果，讓失智老年人出行更安全。

2020年，山東省在威海、濱州、泰安三個試點市共發放定位手環3078個，處理電子圍欄報警3706次，SOS報警2728次，幫助330位老年人安全回家。2021年，防走失行動在全省推開，發放定位手環3.1萬個。

“福利院220名老人中，失智老人有83人，占比高達37.7%。”如何預防失智老人走失，確保老人安全，聊城市東昌府區愛心福利院花費了不少人力、物力、財力。

去年，該區民政局為福利院發放了25個定位手環，讓失智老年人管理變得更加精準、便利。據福利院院長任樹謙介紹，手環發給了能自理、有回家需求的失智老年人，工作人員接受系統培訓后，負責下載APP與老人手環綁定、設置電子圍欄、與監護人對接，并隨時關注老人活動軌跡，老人安全加碼的同時，工作人員也省了不少力。

“將手環發放給養老服務機構進行統一管理、使用，減輕了機構的負擔，也提升了手環的使用率，防止發而不用、閑置浪費等問題出現。”聊城市民政局相關負責人告訴記者。

為強化手環后續使用效果，山東省民政廳印發《關于做好防走失定位手環使用工作的通知》，要求各級民政部門通過現場培訓、視頻宣傳等方式，讓監護人及老人熟悉手環的基本功能和使用方法;每月對手環使用情況進行調度了解，對長時間不開機使用的視情況予以收回、解除綁定;通過村(居)委會、養老服務組織、志愿服務組織等，督促監護人履行責任、提醒老人充電開機;平臺隨時關注手環在線情況，對連續不在線的由話務人員提醒監護人開機使用。

“您好，這里有位老人好像找不到家了，請你們盡快過來。”一位熱心市民看到有位老人精神恍惚、徘徊不定，便通過定位手環急救鍵撥通了威海市6012349養老服務中心的電話，中心立即聯系老人親屬并告知定位，老人被安全帶回了家。

預防老人走失，不僅僅是“家務事”，也日益成為全社會關注的“操心事”。在定位手環這個“護身符”的背后，是一整套切實有效的防走失多元找尋機制在為老人保駕護航。

2021年4月，山東省民政廳、省委政法委、公安廳、財政廳、廣播電視局等5部門聯合印發《關于建立失智老年人防走失關愛機制的通知》，為防走失工作提供了制度保障。通過定位手環及信息技術平臺，山東省統籌了所有力量資源，在監護人找尋的基礎上，公安部門、流浪乞討救助管理機構、養老服務信息平臺、基層網格員、社區工作人員、志愿者、新聞媒體等開展聯動找尋，讓走失老人能盡快回家。

“在省級多元找尋基礎上，我們計劃將定位手環監管平臺嵌入110接警平臺并行聯動，當老人走失時，110平臺將走失老人信息推送到就近派出所，由民警第一時間展開找尋工作。”威海市民政局相關負責人告訴記者，同時充分利用全市視頻系統，向執勤巡警、交警，公交、出租車GPS監控服務平臺等發出協查通知，進一步打破民政、公安等部門、單位間的信息壁壘，一支覆蓋全市的找尋保障隊將逐步形成，確保老人找得回。

■ 記者手記

山東省的做法表明，定位手環這一新技術產品的引入，能有效預防失智老人走失，也大大提高了找回迷途老人的效率。因此，健全完善養老服務體系，要緊跟時代步伐，積極主動引入最新智能技術、科技產品，有效提高服務效能。

但是，要想讓高科技產品充分發揮作用，還需要作出系統安排，尤其是需要將科技與服務結合起來，做到科技加持、關愛不減，不斷探索防走失和多元找尋新機制。在本篇報道中可以看到，來自民政、公安、社區、志愿者、新聞媒體等多方面的關愛沒有缺席，都在預防老年人走失、保障老年人安全方面發揮了重要作用。因此，在采用新技術的同時，動員各方關心關愛、積極參與，仍然是為失智老年人保駕護航不可缺少的重要因素。

一手應用先進技術，一手凝聚各方力量，這就是山東做法給我們的啟示。

來源： 中國社會報