閔行區莘松社區食堂,石友俊喜歡來此“搭伙”。
一餐飯,吃出健康、吃得科學;一堂“手機課”,在家門口就有老師“開小灶”,迅速習得數字新技能……67歲的石友俊,在全市規模最大的社區——上海康城生活了20多年,“看著社區一點點變老,也看著它變得更適合養老”。以家為圓心,15分鐘社區生活圈內,豐富的養老服務設施資源也豐富著老石的日常生活。
上海已邁入深度老齡化社會。十年間,上海戶籍老齡人口占比增長逾10個百分點,做優做實各類養老服務設施,從根本上回應著老人們“原居安老”的需求。特別是社區養老服務設施建設被列入上海市民心工程后,發力靶向更精準——一類指向照護支持,為老人及家屬“減負”;另一類指向社會參與,為老人掃清融入數字生活的障礙。
今年以來,新增養老床位項目已完成2450多張,接近目標任務的一半;新增社區綜合為老服務中心22家;社區老年助餐場所建成98個;完成居家環境適老化改造1164戶。一個個更富活力的家門口站點,生動詮釋了“老年友好”,也讓“踏遍青山人未老”觸手可及。
一餐飯的“營養學”:智慧大屏精準控糖控脂
不像普通人印象中的寡淡,石友俊自己的食譜有些“重口味”。特別鐘意食堂現點現炸的豬排,油光锃亮,令人食指大動。
少有人知,如今滬上主要服務老年人群的社區食堂,也是網紅輩出。且每家都有“出圈菜單”,其中不少還是大葷,譬如浦東新區南碼頭路食堂的油煎帶魚、靜安區彭三食堂的肉包子等。
俗話說,內行看門道。“無肉不歡”的背后,是隨著年齡增長、功能退化,老人需要更多味覺的刺激才能調動食欲。
因此,如何平衡好老人的口味和健康,考驗著社區食堂掌勺大廚的功力。彭浦新村食堂為此建立了一套涵納90條標準的《社區食堂服務標準體系》,覆蓋人員配置、原料采購、加工過程等環節。
這套標準體系還明確,每份菜都要“留樣”,守牢食品安全這一大前提。
放眼全市,科學、智能、精準,已成為社區食堂建設的“六字訣”。以往的經驗正被科學分析所替代。智能助餐結算、飲食喜好及配搭等各類數據流轉匯集,既確保網紅菜品出新,也讓更多老人的餐食需求一一得到滿足。
社區食堂門口的一塊智慧大屏,是石友俊每次飯后打卡地。確認個人信息后,系統就能自動解析“一餐飯”的攝入量,從碳水化合物、蛋白質到脂肪,統統清晰列明。“精準控糖控脂,才能健康生活。”石友俊每每這樣提醒自己。
數字化包裹“養老圈”:老人也有課后輔導站
城市數字化轉型的當下,技術跑得飛快,卻也讓老人遭遇到惱人的“數字鴻溝”。
以石友俊常去的閔行區莘松社區食堂為例,一堂堂“手機課”不定期登場,通過現場教學幫助老人共享數字便利。原木色的長條桌,搖身一變成了小班課堂;顯示菜單的電子屏,也剛好能播放課程演示文稿。相較于老年大學的統一授課或遠程視頻,存在于老人生活動線內的、個性化的小班模式更受青睞。從“老人視角”出發,培訓內容也“按需定制”。
在上海,面向數百萬老年人的“長者智能技術運用能力提升行動”持續推進。就在上月初,全市首家“長者數字生活工作坊”在黃浦區亮相。不同于一般講座授課,工作坊以線下“一對一”模式教授。就醫配藥、乘車、購物、點單,以應用為場景,志愿者們手把手教老人做“數字生活應用題”。考慮到部分老人容易前學后忘,工作坊還駐點服務,成為老人們的長期課后輔導站。
數字化時代的養老服務,幫助老人掃清信息障礙是基礎,同時也要允許他們保留生活習慣,讓數字設施變得更簡便、易操作。
城市中,社區門口、醫院、超市等老人常去的點位,多了智能叫車設施,老人只需刷臉或輸入手機號碼就能一鍵定位,迅速叫到車。
數字包裹著“養老圈”,就是老年友好城市的生動注腳,讓更多老人安全、便捷、體面地生活。
一張床的“進階路”:照護點單如同“養老外賣”
石友俊所居住的上海康城,占地1平方公里,擁有逾萬居民。旺盛的需求,推動這里開出了一間老人日間照護中心。作為全市首批認知障礙老人日間照護中心試點之一,每天往來這里的老人有些特殊,他們有時會遺忘做過的事,有時會重復同一個動作。負責人苗玉兒每天管接管送,即便是在往返路上,針對老人的認知障礙也要進行干預訓練,或讓老人哼一首歌,或做些簡單計算題。
在申城社區,家門口的微型養老機構不止日間照護這一種形態。有短期康復需求的老人,能暫住于長者照護之家,就近就便享受專業照護。
在普陀區萬里社區愛照護長者照護之家,老人何時需要服務,統統由數據決策,照護變得更高效。“我們不鼓勵‘壓床’,績效評估指標是老人周轉率,并非入住率,要盡可能服務更多老人。”市政協委員、愛照護CEO丁勇認為,這是長者照護之家理念之新。
這張“床”還能“搬”入家庭,一旦老人經照護恢復健康,相關數據同步引入老人的“家庭照護床位”。這就像“養老外賣”——老人即便在家,也能在需要時點單,執業護士會上門隨訪、評估,并開展后續跟進服務。