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智慧養老是指利用信息化手段、互聯網和物聯網技術，搭建面向老年人群體的服務平臺與信息平臺，為老年人提供實時、快捷、高效、低成本的物聯化、互聯化、智能化的養老服務。

智慧養老系統的實施意義是為了使養老服務業無縫連接，節省人力，盡快開展。老齡化是我國的基本國情，中國老年人人口數量規模大、老齡化速度快、人口老齡化系統進程超前于社會經濟發展水準。

智慧養老系統應用各類信息科技，建立了系統軟件+服務項目+老年人+終端設備的智慧養老服務項目方式。根據跨終端設備的數據信息互聯，連接各單位及人物角色，產生詳細的智慧管理閉環，有效保證老年人與兒女、養老服務組織、醫養融合醫務人員的信息互動。

1、社區居家養老管理系統。智慧居家養老服務系統是以社區為依托的一站式服務融合，以老年人為對象的精準化營銷落地，以平臺為支撐的多維度管理流程，以智能為應用的移動式運營體驗。是集服務、營銷、管理、運營于一體的智慧養老平臺，運用互聯網、移動互聯網、物聯網三網融合技術，整合優質養老資源，建立一站式智慧服務體系，讓老人、醫生、服務商、子女間不再有距離。

2、養老院管理系統。智慧養老院系統平臺以養老院床位與入住用戶為中心設計，以養老院日常運營與管理為設計基礎，以連接用戶提高開放性為宗旨，以提高管理水平和工作效率為目標進行建設。該系統以床位與入住老人為核心，提高養老院管理效率，建立以用戶為中心的管理思想。

3、長者食堂管理系統。長者食堂配餐系統是一個以中央廚房為中心，以各社區配餐點為抓手的兩級星狀管理體系。該體系是以管理員、后廚、客服、助餐員、財務五個角色協同工作為基礎，以提高效率、簡化操作、降低人工成本和海量數據處理能力為目標的，形成全生命周期食堂配餐管理系統。

4、云呼叫中心系統。養老服務機構提供呼叫服務，老年人可通過呼叫養老服務熱線下單，獲取養老服務機構提供的各種服務。該系統設坐席人員與管理人員兩種角色，其中坐席人員負責接聽電話，管理人員負責管理所有坐席人員每天接聽電話的情況，包括在線時長、通話時長、通話次數等。

5、線上自營和加盟商戶管理系統。對居家養老的服務對象，實現日常的生活幫助和服務，通過與家政公司、律師事務所、大型商超等建立長期的加盟合作關系，對能夠提供服務的單位進行有效的管理，以實現在需要時提供便利的服務。

6、線下實體健康超市管理系統。打造以本地化為核心的新零售模式，通過線上及線下的訂購服務、購買商品，提升產品通用性。線上、線下結合的O2O新零售模式能夠為老年人提供更優質、便捷的服務，有效解決老年人的多元化服務需求，本地化新零售將成為我國養老服務產業發展的必然趨勢之一。

7、養老智能硬件管理系統。養老智能硬件是智慧養老系統的核心組成部分，通過智能穿戴、智能健康居家檢測、智能健康一體機、智能安防等設備，對老年人實行身體健康指標、居家住房安全性等全方位的數據采集及監控，為養老運營機構提供實時大數據。